『サービスの達人たち』野地秩嘉

今日はもう一冊読了しました。これも古本屋でたまたま目についた本でノンフィクションのジャンルです。

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接客業の達人を紹介した内容ですが、極上のサービスって、そうせずにはいられないものであり、相手のことを観る目に肥えていて、何より仕事が好きでたまらない、ということが通底にあるように思いました。

久しぶりに続けて小説以外の読み物を楽しみましたが、まだまだ未読の小説が積んであるので、明日からはまた小説三昧といきます。